Často kladené dotazy

Něco vám není jasné? Dali jsme pro vás dohromady nejčastější dotazy našich zákazníků a rozhodli se na ně hromadně odpovědět.

Co je to digitální varianta?

Je to nejrychlejší možnost jak vám portrét doručit. Nic netiskneme, jen vytvoříme váš portrét a v nejvyšším možném rozlišení vám ho odešleme do emailu. Vy ho pak můžete používat jak vás jen napadne. Je to Ideální varianta, pokud máte v plánu portrét tisknout sami, nebo například na trika, hrnky aj.

Děláte jen psy a kočky?

Vůbec ne, zvládneme vytvořit jedinečný portrét z jakéhokoliv stvoření. Už jsme dělali koně, křečka a dokonce i zlatou rybičku. Děláme také lidské portréty, kde dokážeme přenést člověka nejen do jiného století.

Upravíte i jiné portréty než máte v nabídce?

Jasně, pokud máte např. historický portrét konkrétního panovníka, kterého jste nenašli v naší nabídce, ozvěte se nám a my se vám pokusíme maximálně vyhovět s vaší představou.

Je kvalita mé fotografie dostačující?

Na tuto otázku jsme pro vás připravili našeho průvodce fotografií, kde najdete pár tipů jak vybrat správnou fotografii a jak by taková fotografie měla vypadat. Pokud vám náš průvodce nepomohl, pošlete nám konkrétní fotografii na email info@mazli.cz nebo vyplňte náš kontaktní formulář, a my vám poradíme, zda je vhodná, případně vám pomůžeme vybrat jinou.

Mohu mít na portrétu víc mazlíčků?

Ano. V naší nabídce naleznete i párové nebo skupinové portréty. Pokud jste si z naší nabídky nevybrali, dokážeme spojit dva nebo více samostatných portrétů do jednoho. Stačí když je vložíte každý zvlášť do košíku a do poznámek napíšete svojí představu.

Uvidím hotový portrét před vytištěním?

Ano. Každý portrét před tiskem posíláme zákazníkovi na email ke schválení. Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě a proto nemáme omezený počet úprav a budeme portrét upravovat na přání zákazníka tak dlouho, dokud nebude s výsledkem spokojený.

Jaké velikosti portrétu nabízíte?

V nabídce máme aktuálně velikost 21×30 cm. Pro náročnější zákazníky doporučujeme digitální variantu, kterou odesíláme do emailu v nejvyšším možném rozlišení tak, aby si s portrétem zákazník mohl dělat co se mu zlíbí a vytisknout např. na větší rozměr, než nabízíme. Případně jsme po domluvě schopní tisk na větší rozměr zařídit.

Jak zásilky odesíláte?

Digitální variantu odesíláme na email zadaný v objednávce, vytištěné portréty bez rámu odesíláme srolované v tubusech a portréty v rámech odesíláme v bublinkové folii, s ochranou na rozích rámu a omotané stretch folií pro maximální ochranu při přepravě.

Dostanu sledovací číslo zásilky?

Ano. Využíváme dopravce, kteří vám po přijetí zásilky do přepravy automaticky odešlou i sledovací číslo zásilky, kde naleznete důležité informace o zásilce jako je její poloha nebo nebo případně změnit její doručení. Pokud vám žádné sledovací číslo nepřišlo, přesto že náš email o odeslání ano, ozvěte se nám a my vám ho pošleme.